MUARA ANGKE, BPSNet – Kepala Dinas Perhubungan (Kadishub) DKI Jakarta, Syafrin Liputo, menerima keluhan langsung dari seorang warga Kepulauan Seribu terkait sulitnya akses mendapatkan tiket kapal penumpang milik Dishub di Pelabuhan Muara Angke, Senin (29/12).
Keluhan tersebut disampaikan secara lugas oleh seorang ibu di sela agenda inspeksi mendadak (sidak) pelayanan kepelabuhan dan pelayaran penumpang yang dilakukan jajaran Dishub DKI Jakarta di Ruang Tunggu Keberangkatan Pelabuhan Muara Angke.
Ibu tersebut menuturkan bahwa selain sulit didapat, sistem pembayaran tiket secara daring (online) yang diberlakukan saat ini masih sering mengalami kendala teknis, sehingga menyulitkan mobilitas warga pulau.
Meski menyampaikan kritik tajam terkait akses tiket, ia mengakui bahwa secara keseluruhan kualitas pelayanan kapal Dishub DKI Jakarta telah mengalami peningkatan signifikan dan jauh lebih baik dibandingkan periode sebelumnya.
Ia berharap pemerintah melalui Dishub DKI Jakarta dapat memberikan prioritas khusus bagi warga asli Kepulauan Seribu agar lebih mudah mendapatkan kursi di kapal plat merah tersebut, mengingat kapal merupakan urat nadi transportasi mereka.
Menanggapi curhatan tersebut, Kadishub DKI Jakarta, Syafrin Liputo, sempat menunjukkan ekspresi terkejut namun tetap menyimak dengan saksama seluruh masukan yang disampaikan oleh warga tanpa basa-basi itu.
Syafrin menegaskan bahwa setiap aspirasi masyarakat merupakan bahan evaluasi krusial bagi pihaknya untuk terus memperbaiki sistem manajemen tiket dan mekanisme pembayaran agar lebih transparan serta mudah diakses.
Dishub DKI Jakarta berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan transportasi laut yang berintegritas dan profesional, dengan tetap mengutamakan aspek keselamatan serta kenyamanan bagi seluruh penumpang.
Kegiatan sidak ini ditutup dengan penegasan bahwa transportasi laut menuju Kepulauan Seribu harus bersifat adil dan akuntabel guna mendukung pertumbuhan sosial dan ekonomi masyarakat di wilayah kabupaten administrasi tersebut.
Dukung Konten Berkualitas
Jika artikel ini bermanfaat bagi Anda, pertimbangkan untuk memberikan donasi melalui e-wallet.
Gunakan nomor: 082118113019 untuk melakukan donasi melalui aplikasi e-wallet pilihan Anda.
